Política de Reembolsos y Devoluciones
En Casa Rosalinda, queremos que estés satisfecho con tus compras. Si no estás completamente conforme con tu pedido, revisa nuestra política de reembolsos y devoluciones:
1. Plazo para devoluciones y reembolsos
Puedes solicitar un reembolso o devolución dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la compra. Pasado este periodo, no podremos procesar reembolsos ni devoluciones.
2. Productos elegibles
La mayoría de los productos pueden ser devueltos si se encuentran en su estado original, sin usar y con el empaque intacto. Productos personalizados o en oferta no son elegibles para devolución.
3. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto, proporcionando tu número de pedido y motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.
4. Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos por correo electrónico el estado de tu reembolso. Si es aprobado, se realizará el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibiste envío gratis, el costo de envío será deducido del monto a reembolsar.
6. Cambios
Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, escríbenos a nuestro correo de atención al cliente.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso para adaptarse a las regulaciones vigentes y a las necesidades de la tienda.